LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১২৪৫ প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণডিভাইস নিরাপত্তা সাপোর্ট
1245 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল টিকিট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সাবমিশনের জন্য আমাদের...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

১২৪৫ প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস অনুসরণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সবসময়...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বাকি সব ডেটা মুছে ফেলি।...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ডেটাবেস নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান এবং ভালনারেবিলিটি টেস্ট করা হয় যাতে নতুন হুমকি চিহ্নিত এবং ঠিক করা যায়।...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আপনি আপডেটের বিস্তারিত রিভিউ...

ডেটা নিয়ন্ত্রণ তুলনা

১২৪৫ গোপনীয়তা নীতি অন্যদের তুলনায় কেমন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করে কিন্তু...

01

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে সহজ বাংলায় আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি এবং কেন। জটিল শর্তাবলীর পরিবর্তে আমরা সরাসরি উদাহরণ এবং কনক্রিট ব্যাখ্যা প্রদান করি।

02

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন একটি সহজ অনুরোধের মাধ্যমে। অনেক প্ল্যাটফর্ম এই প্রক্রিয়া জটিল করে রাখে কিন্তু আমরা আপনার তথ্যের পোর্টেবিলিটি নিশ্চিত করি এবং দ্রুত রেসপন্স দিই।

03

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা আইনগত ধারণের বাইরে সমস্ত তথ্য সরিয়ে দিই। অন্যান্য সাইটে এই প্রসেস সপ্তাহ লাগতে পারে কিন্তু আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

04

কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি সরাসরি কুকি প্রেফারেন্স ম্যানেজ করতে পারেন এবং অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন। অনেক সাইট এই কন্ট্রোলগুলো লুকিয়ে রাখে কিন্তু আমরা আপনার সেটিংস প্যানেলে এগুলো সহজলভ্য করে রাখি।

05

তৃতীয় পক্ষের তালিকা

আমরা স্পষ্টভাবে তালিকা করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভিস প্রোভাইডার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে জানতে সাহায্য করে ঠিক কে আপনার তথ্য দেখছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহৃত হচ্ছে।

06

নিয়মিত নীতি রিভিউ

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে জানাই। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম চুপচাপ শর্ত পরিবর্তন করতে পারে কিন্তু আমরা আপনাকে জানাই এবং নতুন শর্ত গ্রহণের সুযোগ দিই।

07

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধ প্রাথমিকতা দিয়ে প্রসেস করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা অনুরোধে সপ্তাহ সময় নেয় কিন্তু আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

১২৪৫ প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে যা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং নিরাপদ করে তোলে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে ডিভাইস সাপোর্ট...

সুরক্ষিত লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করে যা আপনার মোবাইল নম্বরে...
এনক্রিপ্টেড সেশন আপনার ব্রাউজিং সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা আপনার আইপি...
মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে...
ব্যালেন্স প্রাইভেসি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান...
কাস্টমাইজড প্রাইভেসি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন...
নিয়মিত ব্যাকআপ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ করা হয়...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং সেইসাথে আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, উইথড্র প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার তথ্য একটি ফাইলে পাঠাবো যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এটি সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনগত ধারণের বাইরে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেবো। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে সাধারণত ৭-১০ দিন সময় লাগে এবং আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার লগইন সময়, গেম সেশন এবং প্ল্যাটফর্ম ন্যাভিগেশন ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যানালিটিক্স কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন।

যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত লগইন করার চেষ্টা করে তবে আমরা সেই সেশন ব্লক করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারেন। আপনি আপনার সেটিংসে লগইন অ্যালার্ট চালু রাখতে পারেন।

যখনই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লগইন করার পরে আপনাকে আপডেট গ্রহণ করতে বলা হয়। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখতে পারেন।